Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web [cordelia-jewelry.com] y realizar cualquier compra, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. El contenido del sitio es exclusivamente para fines informativos y de compra; queda estrictamente prohibido utilizar cualquier información del sitio con fines ilegales o no autorizados.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio y su contenido son propiedad exclusiva de CA Fine Jewelry. Esto incluye, pero no se limita a: diseños de joyería, imágenes, logotipos, textos, videos, gráficos y cualquier otro material presente en el sitio. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución del contenido sin autorización previa por escrito.

3. PRECIOS Y PAGOS

• Moneda: Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN).

• Errores de Precio: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden en caso de que, por un error evidente del sistema o la plataforma, el precio mostrado sea incorrecto. En tal caso, se notificará al cliente y se realizará el reembolso total de los fondos.

4. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO

• Piezas sobre pedido (Custom): El tiempo de procesamiento es de 6 a 8 semanas.

• Piezas en existencia: El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

• Envío: Una vez procesado, el envío nacional tarda de 1 a 3 días hábiles.

• Envíos Internacionales: Realizamos envíos fuera de México; el costo y tiempo deberán ser cotizados de forma independiente antes de procesar la orden.

5. SEGUROS Y RIESGOS DE TRANSPORTE

Todos nuestros envíos viajan asegurados. Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería (FedEx, DHL o Estafeta), la paquetería asume la responsabilidad del riesgo de transporte conforme a sus pólizas de seguro de artículos de valor.

Es responsabilidad del cliente no recibir paquetes que presenten signos de haber sido abiertos o dañados. Al firmar de recibido, usted acepta que el empaque exterior llegó en condiciones óptimas.

6. GARANTÍA Y CERTIFICACIONES

• Autenticidad: Los anillos de compromiso se entregan con certificado GIA, IGI o el solicitado específicamente por el cliente al momento de la compra.

• Garantía de Fábrica: Ofrecemos una garantía limitada de 30 días naturales contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, desgaste natural, exposición a químicos o piezas manipuladas por joyeros ajenos a CA Fine Jewelry.

• Ajuste de Talla: Los ajustes de talla son gratuitos dentro de los primeros 3 días hábiles después de la compra. Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar la talla correcta al momento de realizar la compra o el pedido.

• Piezas sobre pedido : Se fabricarán exactamente en la talla indicada en la orden de compra; cualquier modificación posterior tendrá un costo adicional y será evaluada por nuestro taller para asegurar que no se comprometa la estructura de la pieza.

La garantía no cubre daños por uso inadecuado, desgaste natural, exposición a químicos o piezas manipuladas por joyeros ajenos a CA Fine Jewelry.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Piezas Personalizadas: Debido a su naturaleza única, las piezas personalizadas o hechas a medida no tienen devolución ni cambio.

• Piezas de Inventario: El cliente cuenta con 3 días naturales tras recibir el producto para solicitar un cambio. Para ello, deberá:

1. Notificar por correo electrónico a cordeliajewelrymx@gmail.com.

2. Enviar fotos detalladas de la pieza para verificar su estado actual.

3. Contar con la aprobación de CA Fine Jewelry. El producto debe devolverse sin señales de uso y en su empaque original.

8. ACCESO AL SHOWROOM

Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, personal y piezas de alta gama, nos reservamos el derecho de admisión al showroom físico y la gestión de citas bajo criterios internos de seguridad.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

En caso de cualquier disputa judicial derivada del uso del sitio o la adquisición de productos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Al utilizar nuestro Sitio, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en el Sitio.

¡Gracias por tu atención y por elegir Cordelia Fine Jewelry!

Última actualización: 21 de abril de 2026.